La especialización gana. El estudio Minoristar del mercado de electrodomésticos de Arellano Márketing, destaca a dos tiendas especializadas como Elektra e Hiraoka, como las que más recuerdan, de manera espontánea, los limeños. Muy de cerca, le siguen Ripley y Saga Falabella.
Rosemari Gibu, subgerenta de los estudios Minoristar, señala que Elektra se asocia a precios cómodos, facilidades de crédito y ubicaciones convenientes; mientras que Hiraoka se percibe como una empresa de productos de calidad, con variedad, buen servicio técnico y buena asesoría de los vendedores.
Parece que cuidar estos aspectos rinde frutos, pues Hiraoka es la tienda que los consumidores más recomendarían, con un 43% de menciones. Le siguen Saga Flabella (29%), Ripley (24%) y Metro (19%). Elek-tra solo llega al 15%.