No existe una política que fomente claridad en páginas web y documentos estatales

El presidente del Consejo de Ministros, Jorge del Castillo, reconoció que el Estado necesita adoptar un lenguaje más asequible para la ciudadanía. "Hay que dejar de hablar en terminología incomprensible para el gran público. A veces se emplean siglas que ni los especialistas entienden", opinó.

Cuando se le preguntó si se había considerado el componente de la claridad del lenguaje entre las medidas para la modernización estatal que trabaja el Gobierno, admitió que no existe ninguna norma específica. Sin embargo, subrayó que él personalmente se opone al empleo de una terminología rebuscada en los documentos públicos.

"Soy enemigo de los que arman jeroglíficos que nadie entiende", dijo, antes de felicitar a este Diario por su campaña Información Clara para el Ciudadano.

Similar pronunciamiento hizo la congresista Rosa Florián (UN), presidenta de la Comisión de Descentralización, Gobiernos Locales y Modernización de la Gestión del Estado. Según ella, se debe apuntar a una política que promueva una redacción comprensible en el aparato estatal.

"El enganche con el ciudadano pasa por un lenguaje sencillo", refirió. Añadió que el esfuerzo por adoptarlo debería ser acompañado por acciones de capacitación para los vecinos acerca de las normas de participación ciudadana.

CUESTIÓN DE TRANSPARENCIA
No existe en el Estado Peruano una política orientada a que la información pública sea presentada a la ciudadanía de manera amigable, afirma Elena Alvites, jefa del programa de Descentralización y Buen Gobierno de la Defensoría del Pueblo.

Dijo que esta situación se da a pesar de que el Acuerdo Nacional recogió el compromiso de implementar políticas que eleven los niveles de transparencia en el país.

Alvites constató, en un reciente estudio, las deficiencias en la manera en que se presenta la información en las páginas web de las municipalidades. El programa que ella dirige examinó en mayo el cumplimiento de las exigencias de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información en los sitios web de los gobiernos regionales y los concejos provinciales de las capitales de departamento.

Aunque no se ahondó en la claridad de las páginas web, porque este criterio no se incluyó en el marco de la investigación, se pudo observar que en algunas era difícil localizar la información.

COMPROMISO EN MÉXICO
A diferencia de lo que ocurre en nuestro país, en México los representantes de varios estados y municipios se han comprometido juntos a adoptar un lenguaje sencillo y a facilitar el acceso a los contenidos en sus páginas web.

Acordaron también asegurar el acceso de las personas con discapacidad.

El distrito federal, 21 gobiernos estatales y tres municipios firmaron el compromiso el 27 de julio del 2007 en Monterrey.

SEPA MÁS
La Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, aprobada en el 2006, señala la necesidad de que los procesos de la administración pública sean más eficientes, transparentes y con enfoque al usuario, a fin de que se pueda emplear en ellos herramientas informáticas. Pero no dice nada explícito acerca de la claridad del contenido de las páginas web.