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Aquí no existen agencias interactivas

Por Luis Felipe Gamarra

La publicidad por Internet ha comenzado a tocar el bolsillo de los grandes anunciantes. Así lo comprende Roberto Guarnieri, CEO de A1 Group, agencia de publicidad interactiva que opera en Brasil, Chile, Argentina, México, Estados Unidos, Portugal, España, Mozambique, Sudáfrica y Angola. Para Guarnieri, el Perú representa una oportunidad interesante. Básicamente porque, para él, no existen en el mercado agencias interactivas que hagan publicidad por Internet. Así de tajante.

¿Por qué el Perú, a pesar de ser el país de menor conectividad en América Latina, parece interesante para abrir su agencia?
Escogemos adecuadamente los países donde entramos. Tenemos un radar donde monitoreamos los índices de crecimiento económico y presupuesto publicitario de los países. El Perú nos pareció interesante por las dos cosas. En el 2007 el presupuesto de los anunciantes era de 2,1% para publicidad on line; en el 2008 esta cifra llegará al 4% y para el 2009 alcanzará al 8%. Es decir, año tras año, el presupuesto se duplica. Esto representa una oportunidad para nosotros.

Pero insisto, ¿la falta de conectividad y acceso a Internet por parte de miles de peruanos no es un problema a la hora de explicarles a los clientes que deben hacer publicidad on line?
Existe falta de conectividad pero no falta de usuarios. El Perú es un fenómeno en ese sentido. Es como si hubiera otro país dentro, en términos de acceso a Internet. Hay siete millones de personas que viven conectadas a Internet a través de las cabinas de barrio. Hay gente que no tiene con qué vestirse, pero están conectadas al Internet. De cada cuatro peruanos, uno accede a Internet. El día que las tarifas bajen existirá un mercado alfabetizado digitalmente. Es cosa de tiempo.

¿Cómo ven a la competencia? Existen muchas agencias de publicidad que pertenecen a grupos transnacionales con clientes importantísimos a los que ya les ofrecen servicios de publicidad interactiva. ¿Cómo van a entrar a competir en este mercado?
Existen agencias que desarrollaban divisiones que ofrecen este tipo de servicio sin tener la experiencia en manejo de medios interactivos. En el Perú no existen agencias interactivas. Hay empresas o webmasters que desarrollan páginas web, banners, botones, etcétera; que manejan programas de computación y diseño sin entender lo que significa hacer comunicación interactiva. La publicidad on line es un fenómeno reciente. Los profesionales que trabajan en estas áreas no han tenido oportunidad de prepararse en estos temas porque no han existido escuelas que enseñaran esto.

¿En qué se diferencia el servicio que ustedes ofrecen del que ofrecen otras empresas del sector ?
Cuando atendemos una marca hacemos un trabajo de atención completa en la plataforma on line. Nunca hemos hecho publicidad masiva, medios impresos, BTL. Nos hemos especializado en on line. Una agencia de publicidad puede hacer en una semana tres comerciales, tres piezas de prensa y cuatro banners para Internet. Nosotros, en el mismo lapso, hacemos 60 banners para la campaña, más palabras claves y todo lo que te puedas imaginar sobre plataforma on line, que incluye la telefonía celular. Tenemos la experiencia.

¿Pero en el Perú, a diferencia de otros países, todavía no pueden ir donde un cliente y decirle que haga toda su publicidad por Internet?
Hemos hecho campañas solo por Internet para empresas como Pirelli, que es un paradigma en publicidad exitosa on line. Utilizamos banners, Google, undercover marketing, reclutando 50 bloggers que publicaban contenidos para que la gente pudiera ver un video de You Tube, donde una señora hablaba mal (aparentemente de su marido) pero en realidad se refería a sus llantas. Con esa campaña alcanzaron 25% más de lo calculado en ventas dentro de sus plazos. Vendieron 12.000 neumáticos en un mes.

Pero Pirelli es una empresa transnacional. ¿Existen anunciantes peruanos que podrían poner todas sus baterías en Internet?
Existen categorías que podrían hacer cosas interesantes. Para productos de consumo masivo, la publicidad on line es un importante soporte para campañas masivas, que podría servir para recoger bases de datos para hacer campañas por Internet altamente segmentadas.

¿Han hecho estimados de su crecimiento?
Hemos formado lo que llamo un 'dream team' de 15 personas. Pero debemos finalizar el año con 50. Para esa fecha debemos tener 10 clientes importantes. Actualmente manejamos la cuenta de Destilerías Unidas.

En el Perú existe mucho analfabetismo digital. ¿Consideran que esto afecta su operación?
Por supuesto. Es un problema para muchos sectores productivos. Nosotros hemos creado un proyecto de alfabetización digital que se llama A1 Génesis, en el que queremos comprometer al Estado y a los principales líderes empresariales para combatir esta deficiencia. Es un programa que queremos lanzar aquí y nuestro objetivo es que el Perú sirva de plataforma para llevarlo a todos los países donde estamos.

Mañana van a celebrar el Blog Day (día del blog). ¿Por qué consideran a los blogs una herramienta más de la publicidad?
En el mundo existen 500 millones de bloggers. El 70% de ellos se actualiza una vez a la semana. Muchos son altamente consumidos. Para las marcas, es difícil entenderlo porque han vivido haciendo comunicación masiva con esquemas masivos. En Internet, estos espacios permiten que la gente interactúe, y podrían servir para que las marcas se comuniquen con sus consumidores de tú a tú.

LA FICHA
Nombre: Roberto Guarnieri.
Profesión: Experto en márketing, publicista y diseñador gráfico.
Edad: 35 años.
Nacionalidad: Brasileña.
Cargo: CEO Global.
Organización: A1 Group, agencia de publicidad interactiva con presencia en Brasil, Chile, Argentina, México, Estados Unidos, Portugal, España, Mozambique, Sudáfrica y Angola.
Hincha: Como todo paulista, es seguidor del Palmeiras.