Indecopi-Piura inicia procedimiento de oficio contra LAN Perú

17:17 | Proceso se debe a presuntas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, ocurridas el lunes pasado

(Andina).- La oficina regional del Indecopi-Piura inició un procedimiento de  oficio a la compañía LAN Perú por presuntas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, ocurridas el lunes pasado en el aeropuerto Capitán FAP Guillermo Concha Iberico.

Según lo manifestado por los pasajeros y medios locales, aquel día el avión de la línea aérea que debía partir a las 06:30 horas. con destino a la ciudad de Lima no lo hizo por desperfectos mecánicos, perjudicando a los pasajeros ante el retraso de la partida. Posteriormente, otro vuelo de la ruta Lima-Chiclayo con escala en Trujillo se desvió a la ciudad de Piura, sin permitir que los pasajeros, cuyo destino era Chiclayo, bajen en esa ciudad.

Dichos pasajeros arribaron a Piura, donde permanecieron encerrados en una sala de espera y sin recibir ninguna información por parte de la aerolínea. Ante tales hechos, una representante de la oficina del Indecopi-Piura fue al aeropuerto para la respectiva inspección, y al día siguiente inició el procedimiento de oficio contra LAN Perú.

Las presuntas infracciones van contra los artículos 5, inciso b), y 8 de la Ley de Protección al Consumidor, en tanto el servicio brindado por la empresa no obedece al deber de idoneidad al que está sujeta, además de faltar al deber de brindar información al consumidor.

Iniciado el proceso de oficio, la empresa deberá presentar sus descargos dentro del plazo legal. Si se determina la existencia de infracciones a la ley, la comisión del Indecopi-Piura se encuentra facultada para imponer sanciones de hasta 100 Unidades Impositivas Tributarias, así como dictar las medidas correctivas para revertir los efectos de la conducta infractora.