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Aspec saluda ratificación de multa contra empresas de telefonía móvil

13:41 |

El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Jaime Delgado, consideró hoy pertinente que se haya ratificado la multa de S/.2'887.500 que Osiptel le aplicó a las empresas Telefónica Móvil (Movistar), América Móvil (Claro) y Nextel por las deficiencias en el servicio tras el terremoto del 15 de agosto pasado.

"Aquí la idea es que las empresas corrijan estas prácticas, independientemente de que puedan o no impugnarlas, porque esto se puede llevar al Poder Judicial y pasar dos años más discutiendo. Pero el fondo del asunto es si se va a corregir o no esta situación. ¿Se van a mejorar la capacidad y los sistemas para enfrentar este tipo de emergencias?", cuestionó Delgado en diálogo con elcomercio.com.pe.

En ese sentido, remarcó que al organismo regulador, Osiptel, le falta preparación, pues solo ante la eventualidad de una emergencia se puso en evidencia las falencias en el servicio de telefonía celular. Delgado agregó que este problema no se ha solucionado aún, porque hay días, como los fines de semana, en que la comunicación se ve truncada por la congestión en las líneas.

"Hay que ponerse a la altura del estándar internacional, buscando todos aquellos factores que deban ser normados. Por ejemplo, la interrupción de las comunicaciones, las coberturas, el tiempo de conexión, todo tiene que ser normado, no dejar al azar las cosas", precisó.

Osiptel ratificó el fin de semana la sanción que había aplicado en febrero de este año y que fuera apelada por las empresas de telefonía celular. En la resolución del ente regulador, este sustenta que la continuidad es el más importante de los elementos de un servicio público, pues los usuarios tienen derecho a satisfacer sus necesidades individuales y colectivas.