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Claro afirmó que usuarios no tuvieron problemas con la migración de redes

15:00 |

Daniel Martínez, funcionario de la Dirección Comercial de Claro, informó hoy que hasta el momento los usuarios de dicha empresa de telefonía celular no han registrando dificultades al comunicarse, luego de implementarse el nuevo plan de numeración móvil, que incluye anteponer el "9" a los números celulares, tanto en Lima como en el Callao.

En diálogo con elcomercio.com.pe, Martínez aseguró que en la capital el funcionamiento "es normal con mínimos problemas", aunque reconoció que en provincias se desconoce si existe algún problema.

En el caso de las personas que llaman desde el extranjero, Martínez precisó que existen ciertas locuciones que le indican al usuario qué dígito tiene que anteponer al número para poder comunicarse con su destino. 

No obstante, informó que si surgieran problemas los usuarios de Claro pueden marcar desde su celular el 123 para reportar sus quejas, o visitar su página web, para informarse sobre los cambios establecidos. Agregó que la campaña informativa en los medios de comunicación será intensa y durará entre dos a tres semanas para informar a toda la población.

Martínez aseveró que con la inclusión del "9" en las combinaciones celulares se amplió la capacidad del sistema de 15 millones de clientes a 100.