Agencias de viaje fueron afectadas por cancelación de vuelos

9:38 | La ministra de Comercio Exterior y Turismo, Mercedes Aráoz, adelantó que el turismo interno se verá afectado

Los primeros contusos que deja la suspensión de vuelos de las aerolíneas Aerocóndor y Star Perú --a destinos como Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Arequipa, Tacna y Juliaca-- parecen ser las agencias de viaje.

Luis Felipe Raffo, presidente de la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (Apotur), señaló que dejar en manos de LAN Perú --como ha sucedido-- las rutas que desatienden las otras aerolíneas es peligroso para el mercado. "Nosotros vamos a tener que asumir el sobrecosto de la suspensión repentina, porque el cambio de itinerario afecta todo el paquete turístico programado con anticipación. Ese sobrecosto no será asumido por las agencias con las que tratamos en el extranjero ni por los usuarios. El hecho de que un solo operador (LAN Perú) asuma de manera monopólica la conectividad interna del país incrementará el precio de las tarifas", afirmó.

Óscar Rojas, director de la Asociación de Operadores de Turismo Receptivo del Perú (Asotur), señaló que no hay ningún mecanismo que les permita reclamar por el incumplimiento de las frecuencias de las aerolíneas. "Nosotros estamos solos, porque cuando el usuario reclama por el cambio de su itinerario, o el incremento del pasaje, no le reclamará a la aerolínea, le reclamará a la agencia. No tenemos cómo defendernos", explicó. Sobre este punto, Luis Felipe Raffo dijo que su gremio exigirá a partir de la fecha garantías antes de tratar con las empresas aerocomerciales. "Defendernos es trabajo de Indecopi. Pero, como nadie hace nada, vamos a tomar la ley en nuestras manos", concluyó.

Indecopi ha informado que Star Perú y Aerocóndor tienen plazo hasta hoy para sustentar el motivo de la cancelación de sus vuelos. Si Indecopi, a partir de la información remitida, determina que se afectó el derecho de los usuarios, ejecutará penalidades contra las aerolíneas con multas que van desde el valor de 1 UIT (3.500 soles) hasta 100 UIT (350.000 soles), según la Ley de Protección al Consumidor.

Menos turismo interno
La ministra de Comercio Exterior y Turismo, Mercedes Aráoz, adelantó que el turismo interno se verá afectado. Dijo que tomará medidas para evitar que ocurra un abuso de posición de dominio en el mercado local, mientras convence a otras aerolíneas a que asuman las rutas suspendidas.