Advierten que los tramitadores vuelven más engorroso el papeleo

13:20 | Lo complicado de los trámites y  formularios y la falta de información que brindan las entidades estatales a la ciudadanía agravan el problema

Los tramitadores que pululan alrededor de los registros públicos u otras entidades del Estado prometen facilitarle la vida a los ciudadanos, pero terminan complicándosela más, advirtió Eduardo Laos de Lamas, decano del Colegio de Notarios de Lima.

"En muchos casos inducen a sus clientes a firmar documentos que son falsos; les dan esperanzas que no son ciertas; y terminan involucrándolos en procesos engorrosos", señaló.

 Su observación coincide con lo que indicó, el año pasado, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de la Municipalidad de Lima. Según indicó un vocero de dicha institución, siete de cada diez reclamos son presentados por tramitadores. Ellos convencen a muchos de iniciar reclamos que -de acuerdo con las estadísticas-en el 95% de los casos serán declarados improcedentes.

 Para el presidente de Ciudadanos al Día (CAD), Juan Carlos Cortés, la falta de información de parte de las entidades públicas es una de las razones que explica la existencia de tramitadores. 

"Los ciudadanos que van a hacer un papeleo se preguntan quién sabe más sobre el tema, y entonces recurren a los tramitadores. Sin embargo, son las propias instituciones las que debieran orientarlos", opinó, tras mencionar que la corrupción y el mal servicio en varios organismos públicos abonan al problema.

"Hay un prejuicio en el ciudadano respecto a lo difícil que es entender la comunicación del Estado. Esto se basa en la experiencia, pero la administración pública está cambiando, se quiere volver más ágil", refirió, por su parte, Laos de Lamas.